г. Санкт-Петербург
19.09.2025

1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Кулёминой Екатерины Владимировны ИНН 760708486890  (далее по тексту "Исполнитель") и содержит все существенные условия по оказанию информационно-консультационных и образовательных услуг.
1.2. В соответствии со ст. 435 и 437 Гражданского кодекса РФ, если физическое, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель принимает изложенные ниже условия и оплачивает услуги, это лицо становится Заказчиком (акцепт оферты), а настоящий договор считается заключенным в простой письменной форме (ст. 438 ГК РФ).
1.3. Осуществляя акцепт оферты Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия оферты в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
1.4.  Незнание условий Договора не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю.
1.5.  Заказчик осознает, что оказываемые Исполнителем информационно-консультационные услуги по настоящему Договору не являются профессиональным или иным обучением по смыслу Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Оказание указанных в настоящем Договоре услуг не сопровождается итоговой аттестацией и/или выдачей документов об образовании и/или квалификации в соответствии с государственными стандартами обучения, действующими на территории Российской Федерации.

2. Термины и их расшифровка
2.1. «Оферта» – настоящий документ, содержащий все договоренности Сторон, размещенный в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по сетевому адресу psyfinlife.ru
2.2. Продукт — любая услуга или программа Исполнителя (Кулёминой Екатерины Владимировны), включая, но не ограничиваясь: психологические консультации, терапевтическое сопровождение, участие в клубах, групповых программах, обучающих курсах, тренингах, вебинарах и иных форматах, указанных на сайте или в информационных материалах Исполнителя.
2.3. Сайт – открытый для свободного ознакомления принадлежащий Исполнителю сайт, расположенный в сети Интернет на домене psyfinlife.ru, включая все его разделы (страницы, поддомены), содержащий информацию о перечне и содержании, сроках, оказания услуг и иные условия Договора.
2.4. Услуги — совокупность действий Исполнителя (консультации, групповые занятия, обучение, программы, курсы и иные форматы), направленных на достижение заявленных задач Заказчика.
2.5. Материалы Заказчика — информация и данные, которые Заказчик добровольно передает Исполнителю для получения услуги: ответы на вопросы, личные истории, описания ситуаций, текстовые и голосовые файлы, иные сведения, необходимые для проведения консультаций или обучения.
2.6. Платформа — сервисы и инструменты, используемые для оказания услуг (онлайн-платформы для обучения, сервисы видеосвязи, мессенджеры, закрытые чаты и сообщества).
2.7. Период сопровождения — срок, в течение которого Исполнитель оказывает поддержку по оказанным услугам (например: обратная связь, разборы, ответы на вопросы, доступ к записям, участие в чатах).
2.8. Образовательная платформа — автоматизированная система, которую Исполнитель использует для проведения онлайн-обучения, выдачи материалов, доступа к записям, домашних заданий и др. Исполнитель вправе самостоятельно определять используемую платформу и может менять её без предварительного уведомления Заказчика.
2.9.  Чат - закрытые сообщества в мессенджере WhatsApp, Telegram и др., предназначенные для обмена материалами между Заказчиками и Исполнителем, сообществом Заказчиков, одновременно получающих услуги Исполнителя в рамках настоящего Договора.

3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется оказать услуги в сфере психологического сопровождения, образовательных и развивающих программ, клубов, курсов, тренингов, консультаций и иных форматов, а Заказчик обязуется оплатить и принять оказанные услуги на условиях настоящего договора.
3.2. Перечень и описание конкретных услуг публикуются в информационных материалах Исполнителя (на сайте Исполнителя, в социальных сетях, в рассылках и/или в рекламных объявлениях).
3.3. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора получил от Исполнителя всю необходимую информацию об объеме, сроках, стоимости и порядке оказания услуг.
3.4. Услуги могут оказываться как дистанционно с использованием сети Интернет (онлайн-формат: мессенджеры, видеосвязь, закрытые чаты, обучающие платформы и иные каналы), так и в очном формате (оффлайн: индивидуальные и групповые встречи, семинары, тренинги, мастер-классы и иные мероприятия). Конкретный формат оказания услуги определяется Исполнителем и доводится до сведения Заказчика заранее.

4. Порядок заключения договора
4.1. Заказчик осуществляет акцепт оферты путем оплаты соответствующей услуги на сайте Исполнителя.
4.2. Заказчик самостоятельно выбирает и оплачивает пакетное предложение.
4.3. Моментом заключения Договора считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
4.4 Исполнитель приступает к оказанию Услуг только при условии внесения Заказчиком полной стоимости Услуг.
4.5 Оферта действует с момента её размещения на сайте Исполнителя и до момента её отзыва либо изменения. В случае внесения изменений, действует новая редакция оферты. Если Заказчик не совершает акцепт в течение 10 (десяти) календарных дней с момента последнего взаимодействия, оферта считается неакцептованной.
4.6. Исполнитель вправе в любое время отозвать настоящую оферту без объяснения причин, при этом обязательства по уже оплаченным услугам сохраняются в полном объёме.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязуется:
— оказывать услуги качественно, в соответствии с выбранным Заказчиком продуктом и в установленные сроки;
— предоставлять необходимые материалы, инструкции и сопровождение (если это предусмотрено условиями конкретной услуги или пакета);
— обеспечивать конфиденциальность информации, полученной от Заказчика в процессе оказания услуг;
— информировать Заказчика о порядке и условиях оказания услуг, а также об изменениях, которые могут повлиять на исполнение обязательств по договору.
5.2. Заказчик обязуется:
5.2.1 предоставить все необходимые материалы и информацию: полные и достоверные данные при оплате Услуг либо при заполнении любой регистрационной формы Исполнителя. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.
5.2.2 своевременно оплатить услуги;
5.2.3. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила при получении Услуг:
5.2.3.1. соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю и его представителям, не посягать на их честь и достоинство;
5.2.3.2 не допускать агрессивного поведения во время получения Услуг;
5.2.3.3 не мешать Исполнителю при оказании Услуг;
5.2.3.4 не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
5.2.3.5 соблюдать правила о конфиденциальности и интеллектуальной собственности, предусмотренные Договором;
5.2.3.6 не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя, его представителя либо других Заказчиков;
5.2.3.7 не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или оскорбляющую Исполнителя.
5.2.3.8 Обратиться в службу поддержки, направив электронное письмо по адресу электронной почты Исполнителя, который указан в реквизитах Договора, при наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по Договору Услугах. Отсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что Заказчик ознакомлен с необходимой и достаточной для него информацией об оказываемых по Договору Услугах.
5.2.4 Для получения Услуг самостоятельно настроить программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего персонального компьютера и мобильного устройства таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми платформами (Telegram (телеграм), Zoom (зум) и пр.) и другими сервисами, которые используются в ходе оказания Услуг.
5.2.5. С момента оплаты Услуг Исполнителя ежедневно проверять указанную при регистрации на платформе электронную почту, в том числе папку «Спам» на предмет получения сообщений от Исполнителя. В случае, когда направленное Исполнителем сообщение попадает в папку «Спам», оно считается полученным Заказчиком независимо от того, прочел ли его Заказчик.
5.2.6. Предпринять все зависящие от него действия, необходимые для получения Услуг по соответствующему пакетному предложению оказания Услуг.
5.2.7. При получении Услуг, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю.
5.3. Исполнитель вправе:
5.3.1 привлекать третьих лиц для оказания части услуг;
5.3.2 приостанавливать оказание услуг при нарушении сроков оплаты или неисполнении Заказчиком своих обязанностей.
5.3.3. Самостоятельно определять способы и методы оказания Услуг.
5.3.4 Требовать от Заказчика передачи информации, необходимой для полного и своевременного исполнения Услуг.
5.3.5 Транслировать факт сотрудничества с Заказчиком в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая социальные сети, СМИ и иные площадки без какого-либо ограничения, с согласия Заказчика, предоставляемого в порядке, установленном ст. 10.1. Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ (ред. от 06.02.2023) «О персональных данных».
5.3.6 С согласия Заказчика, предоставляемого в порядке, установленном ст. 10.1. Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ (ред. от 06.02.2023) «О персональных данных», вести фото и/или видеосъемку в процессе оказания Услуг с последующим использованием Исполнителем изображения Заказчика, которое получено Исполнителем в период фото и/или видеосъемки процесса оказания Услуг либо которое предоставлено Заказчиком в фото-/видео-отзыве Заказчика об Услугах Исполнителя, в том числе на публикацию изображения путем размещения в сети интернет, использования его в офлайн-мероприятиях, проводимых Исполнителем, где размещается/используется информация об Исполнителе и продуктах Исполнителя, его клиентах и других участниках, в том числе в коммерческих целях, в целях рекламной компании, бизнес-проектов Исполнителя без ограничения по времени и без выплаты Заказчику вознаграждения от Исполнителя. Указанные изображения Заказчика нельзя использовать способами, порочащими честь, достоинство и деловую репутацию Заказчика. Изображения Заказчика могут быть использованы до дня отзыва согласия Заказчиком в письменной форме.
5.3.7. В случае предоставления Заказчиком отзыва об Услугах, оказанных Исполнителем, Исполнитель имеет право распространять указанные материалы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и использовать их для рекламы услуг Исполнителя без выплаты Заказчику вознаграждения, с согласия Заказчика, предоставляемого в порядке, установленном ст. 10.1. Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ (ред. от 06.02.2023) «О персональных данных».
5.3.8 Прекратить Заказчику доступ к Услугам, в случае нарушения Заказчиком п. 5.2.4. Договора без возмещения Заказчику убытков. Эта обязанность обусловлена тем, что Заказчик, нарушая установленные Исполнителем в Договоре правила поведения при получении Услуг, совершает действия, которые исключают возможность оказания надлежащих и качественных Услуг Заказчику. По своей природе такая обязанность Исполнителя является вынужденной действиями Заказчика мерой, направленной на защиту прав и интересов не только Исполнителя, но и самого Заказчика.

6. Стоимость и порядок расчетов
6.1. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в рублях Российской Федерации. Информация об изменении цен размещается на Сайте Исполнителя. Датой вступления в силу новых цен и условий оплаты считается дата их размещения на Сайте Исполнителя.
6.2. Оплата производится путем 100% предоплаты через указанные на сайте способы.
6.3. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости Услуг для конкретного Заказчика после начала оказания Услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованной стоимости Услуг в полном объеме.
6.4 Оплата оказываемых по Договору Услуг производится Заказчиком способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта.
6.5. Исполнитель вправе привлекать банки и(или) иные кредитные организации, выступающие в качестве партнёров Исполнителя (партнёрская рассрочка). Данный статус предполагает предоставление со стороны банков и(или) кредитных организаций специальных условий для Заказчика и других клиентов Исполнителя, с одновременным внесением денежных средств в данные банки и(или) кредитные организации самостоятельно Исполнителем в качестве части оплаты собственных услуг. В случае если Заказчик потребует возврат, данные денежные средства будут удержаны Исполнителем, поскольку являются фактическими расходами последнего, а кредитные обязательства Заказчика должны будут исполняться им самостоятельно. При этом, Стороны установили, что при оплате Услуг Исполнителя указанным способом, Заказчик получает скидку, равную общему размеру процентов по кредиту, а стоимость Услуг Исполнителя определяется равной стоимости, перечисленной ему на счет кредитной организацией по поручению Заказчика (тело кредита, прописанное в договоре между Заказчиком и кредитной организацией).
6.6. В случае приобретения Услуг Исполнителя в кредит, Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитными организациями, в том числе кредитными брокерами. В этом случае Исполнитель не участвует в отношениях Заказчика и кредитной организации. Заказчик исполняет свои обязанности перед кредитной организацией самостоятельно.
6.7. Моментом оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязуется хранить все документы, подтверждающие осуществление оплаты, до момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если денежные средства от Заказчика не поступили на расчетный счет Исполнителя в установленный срок и (или) в установленном размере, последний имеет право не приступать к оказанию Услуг либо прекратить их оказание.
6.8. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых Услуг и специальные предложения, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного пакетного предложения по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия Исполнитель направляет Заказчику по номеру телефона Заказчика, в мессенджер, либо по адресу электронной почты. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. Если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты Услуг в период действия скидки или специального предложения – от Исполнителя не зависят.
6.9 Стоимость Услуг определяется в соответствии с ценами, указанными на сайте Исполнителя на момент оплаты Заказчиком. В случае изменения цен, новые условия вступают в силу с момента их размещения на сайте и не распространяются на ранее оплаченные Услуги.

7. Порядок оказания услуг.
7.1.Услуги считаются оказанными:
7.1.1. В части проведения онлайн и оффлайн мероприятий (индивидуальные и групповые встречи, семинары, тренинги, мастер-классы и иные мероприятия) Услуга считается оказанной в момент окончания такого мероприятия, вне зависимости от того участвовал непосредственно Заказчик сам или нет.
7.1.2. В части предоставления обратной связи в форме ответов на вопросы Заказчика в чате Услуга считается оказанной в момент предоставления комментариев к заданным Заказчиком вопросам. Данная Услуга принимается ежедневно (кроме выходных дней) в дни и время предоставления обратной связи. В случае если в день предоставления обратной связи Заказчик не воспользовался Услугой (не задал вопросы), Услуга в этот день считается оказанной в полном объеме, так как данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.
7.1.3. В части предоставления доступа к материалам, представленным Исполнителеми - данная Услуги считается оказанной в момент предоставления соответствующего доступа, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом либо нет, и когда именно он им воспользовался, поскольку данные обстоятельства не зависят от воли Исполнителя.
7.1.4. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие мотивированных претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя до 24 часов 00 минут календарного дня, следующего за днем оказания Услуг, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг за предыдущий календарный день.

8. Порядок возврата денежных средств
8.1. Прием к рассмотрению претензий Заказчика с требованием о возврате денежных средств прекращается последним днем оказания Услуг, что безоговорочно принимается Сторонами. После завершения срока оказания Услуг и приемки Заказчиком Услуг по объему и качеству, денежные средства за Услуги не подлежат возврату.
8.2. Возврат денег осуществляется в соответствии с Договором. Иной способ продления гарантированного срока возврата средств невозможен и противоречит Договору.
8.3. В случае совершения платежа с помощью банковской карты, Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на имя Заказчика. В случае осуществления возврата оплаченных денежных средств, возврат производится на основании личного заявления Заказчика по реквизитам, указанным в заявлении. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных Договором и законодательством Российской Федерации.
8.4. Заказчик вправе отказаться от Услуг Исполнителя в любое время до начала оказания Исполнителем Услуг.
8.5. В случае отказа Заказчика от Услуг Исполнителя до начала оказания Услуг, уплаченная Заказчиком сумма за Услугу подлежит возврату Заказчику за вычетом понесенных Исполнителем до момента возврата фактических затрат. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности: комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основании ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
8.6. В случае использования Заказчиком кредитных средств для оплаты Услуг Исполнителя и последующего отказа Заказчика от Договора, обязательства по оплате процентов за пользование кредитными средствами лежат на Заказчике и не переходят к Исполнителю.
8.7. Все претензии, содержащие требование о возврате денежных средств, а также претензии по качеству оказываемых Исполнителем Услуг должны направляться Заказчиком в адрес Исполнителя посредством подачи заявки на электронную почту Исполнителя, которая указаны в реквизитах к Договору. Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя.
8.8. Все возвраты денежных средств осуществляются при условии направления Заказчиком в адрес Исполнителя заявления по форме Исполнителя, которое будет выслано Заказчику письмом по электронной почте. Сторонами безоговорочно принимается, что окончательное решение о способе возврата денежных средств остается в каждом конкретном случае на усмотрение Исполнителя. В случае возврата денежных средств на счет Заказчика в российском банке или на счет Заказчика в платежной системе, заполненное заявление на возврат денежных средств с подписью Заказчика в сканированном электронном виде высылается по электронной почте Исполнителю (допускаются следующие форматы файла: gif, jpeg, pdf). Заявление на возврат денежных средств должно содержать в обязательном порядке сведения о счете Заказчика, коммерческой организации (банке), где хранится счет, ее адресе, подпись Заказчика и дату.
8.9. Финансовый документ, подтверждающий внесение денежных средств Исполнителем на счет Заказчика, является доказательством исполнения Исполнителем обязанности по возврату денежных средств Заказчику, что безоговорочно принимается Сторонами. Заказчик подтверждает, что его несогласие с мнением Исполнителя и содержанием Услуг не является основанием для возврата денежных средств и предъявления претензий по качеству.
8.10. Возврат денежных средств возможен только до момента начала оказания Услуг или их частичной реализации. В случае начала оказания Услуг возврат невозможен (в соответствии со ст. 782 ГК РФ).
8.11. Претензии по возврату принимаются в письменной форме на электронную почту, указанную в разделе 14. Срок рассмотрения - 10 (десять) календарных дней с момента получения обращения.
8.12. Заказчик подтверждает, что частичное или полное использование Услуг, включая доступ к материалам, консультациям или технической настройке, считается началом оказания Услуги.

9.Защита интеллектуальной собственности.
9.1. Стороны признают, что материалы на образовательной платформе, а также онлайн-занятия, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
9.2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик в связи с получением Услуг, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
9.3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
9.3.1. предоставление третьим лицам логина и пароля от личного кабинета на платформе;
9.3.2. копирование материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лицам на электронную почту или в мессенджеры;
9.3.3. создание производных и аналогичных материалов;
9.3.4. разглашение информации, которая содержится в материалах на образовательной платформе в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
9.3.5.разглашение любым способом информации, полученной от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
9.4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к материалам Исполнителя на образовательной платформе и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.

10. Обработка персональных данных.
10.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. 
10.2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
10.3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
10.4. Исполнитель вправе осуществлять записи онлайн (видео) встреч с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

11. Изменение или расторжение договора. Ответственность сторон.
11.1. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
11.1.1. нарушения Заказчиком сроков оплаты Услуг;
11.1.2. неоднократного (два и более раз) нарушения Заказчиком обязанностей, установленных в п. 5.2 Договора. Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации убытков Исполнителя.
11.1.3. нарушения Заказчиком деловой репутации Исполнителя (п. 11.3 Договора). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации убытков Исполнителя. В этом случае внесенная плата за Услуги по Договору Заказчику не возвращается.
11.1.4. нарушения Заказчиком условий раздела 9 Договора о защите интеллектуальной собственности, а также в случае организации совместных покупок материалов Исполнителя (складчины). Расторжение Договора в данном случае происходит в целях прекращения нарушений со стороны Заказчика и минимизации убытков Исполнителя. В этом случае внесенная плата за Услуги по Договору Заказчику не возвращается.
11.2. Заказчик не вправе изменять условия Договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условий Договора.
11.3. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информацию, порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик обязан прекратить нарушение и возместить Исполнителю компенсацию в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый установленный случай.
11.4. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель оказывает Услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от продолжительности и регулярности занятий Заказчика, его индивидуальных особенностей и личных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителя знаний и материалов. Исполнитель не гарантирует вытекающей отсюда вероятности получения больших, малых и вообще каких-либо результатов.
11.5. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора. Также Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от самого Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
11.6. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заказа, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении.
11.7. При выявлении факта нарушения Заказчиком пунктов 9.1 - 9.4. Договора, Заказчик обязан незамедлительно прекратить всякое прямое или косвенное нарушение в день поступления требования от Исполнителя или правообладателя, в том числе, включая, но не ограничиваясь: удалить весь авторский контент (или конфиденциальную информацию), а также выплатить Исполнителю компенсацию от 500 000 руб. до 5 000 000 руб., но не менее 500 000 руб. за каждый выявленный случай.
В случае неудовлетворения Заказчиком требования о выплате компенсации в течение 5 (пяти) календарных дней с момента направления Исполнителем соответствующего требования, Исполнитель вправе обратиться в суд за защитой нарушенного права с возложением на Заказчика судебных издержек.
11.8. В случае нарушения иных условий Договора, Стороны несут ответственность согласно действующему законодательству Российской Федерации.
11.9. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором), возникшими после заключения Договора и не зависящими от воли Сторон. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:
— стихийные бедствия (пожары, наводнения, землетрясения и иные природные катаклизмы),военные действия, массовые беспорядки, действия государственных органов, включая акты, препятствующие исполнению договора, отключение электроэнергии, сбои в работе дата-центров, глобальные сбои в интернет-сетях, технические сбои платформ, через которые оказываются Услуги, эпидемии, пандемии и иные обстоятельства, затрудняющие нормальную деятельность. Сторона, для которой создались такие обстоятельства, обязана в течение 5 (пяти) календарных дней с момента их наступления уведомить другую сторону в письменной форме с предоставлением подтверждающих документов (при наличии).

12. Порядок урегулирования разногласий
12.1. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Договору, заключенному с индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса Сторон и дублируется в мессенджере Telegram (Телеграм) в личном сообщении. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию - 10 (десять) календарных дней с момента направления претензии второй стороне.
12.2. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по Договору, заключенному с индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, устанавливается договорная территориальная подсудность для разрешения споров, вытекающих из Договора: все споры рассматриваются в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.

13. Заключительные положения.
13.1. К отношениям, возникающим в процессе заключения, исполнения и расторжения настоящего Договора, применяется материальное и процессуальное законодательство Российской Федерации.
13.2. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
13.3. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Договора.
13.4. Любые уведомления, сообщения, заявления, запросы и т.п. (за исключением подлинных оригиналов документов) считаются сделанными в надлежащей форме и полученными Сторонами в случае, если они были переданы (направлены):
13.4.1. Исполнителю – по реквизитам, указанным в разделе 14  Договора;
13.4.2. Заказчику – по реквизитам, указанным Заказчиком при заполнении любой регистрационной формы, полученной от Исполнителя, либо при оплате Услуг.
13.5. В случае несогласия с каким-то из условий, изложенных в оферте, Заказчик вправе обратиться к Исполнителю за заключением Договора на индивидуальных условиях по контактам, которые указаны в разделе 14 Оферты.
13.6. Договор действует на территории всех стран мира и в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

14. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель КУЛЕМИНА ЕКАТЕРИНА ВЛАДИМИРОВНА
Адрес места жительства индивидуального предпринимателя: 150006, РОССИЯ, ЯРОСЛАВСКАЯ ОБЛ, Г ЯРОСЛАВЛЬ, УЛ КОРАБЕЛЬНАЯ, Д 22, КВ 30
e-mail: ekaterinakulemina4@gmail.com
ОГРНИП: 323762700002660
ИНН: 760708486890
Расчётный счёт: 40802810000004181504
Название банка: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974
Эл. Почта ekaterinakulemina4@gmail.com
Телефон/Telegram/Whatsapp 89995263680